Extracto: La Junta Financiera establece disposiciones sobre su misión y define su Estructura Organizacional, determinando su Matriz de Competencias, Planificación Institucional y Modelo de Gestión Institucional, acorde a la legislación vigente (Código Monetario, Artículos 14 y 14.1).

Extracto: Se actualizó este instructivo, con el objeto de precisar su ámbito de aplicación y establecer la aplicación de la remisión de intereses, así como se disponen otras reformas sobre las facilidades de pago, permitiendo mayor flexibilidad en la aceptación de propuestas de calendarios de pago dentro de las audiencias de mediación. Entre otras reformas.

Extracto: Se establece reforma a la notificación a proveedores de servicios de activos virtuales como sujetos obligados a reportar a la UAFE, en la cual se dispone que los reportes a presentar por parte de estos sujetos obligados, señalados en el Art. 3, deben ser remitidos a la UAFE a partir del mes de enero de 2023, a excepción del reporte ROS, el cual deberá ser remitido en octubre de 2022.

Extracto: La norma dispone que para que las Almaceneras puedan contar con bodegas de campo arrendadas, éstas deben contar con la autorización de la Superintendencia de Bancos siempre que los solicitantes cumplan con ciertos requisitos. Esta autorización tendrá una duración de 2 años.

Extracto: Las entidades financieras tendrán que implementar una plataforma virtual que permita la atención telemática entre Defensores del Cliente y usuarios financieros, plataforma que como mínimo debe permitir la realización y grabación de las Audiencias de Conciliación; y, recepción de consultas, quejas y reclamos. Además, la plataforma incluirá un sistema de calificación del nivel de satisfacción del usuario financiero, por el servicio recibido por el Defensor del Cliente.