Extracto: La Superintendencia de Bancos recordó a las entidades financieras la obligación de contar con planes actualizados de contingencia y continuidad del negocio para asegurar la provisión de productos y servicios críticos en el marco de las movilizaciones sociales a nivel nacional. Además, recomendó adoptar medidas que garanticen la seguridad de empleados, clientes e instalaciones, y mitiguen los riesgos externos que puedan generar afectaciones operativas o económicas.

Extracto: El Banco Central del Ecuador informó que, con motivo del feriado por el Primer Grito de Independencia, el lunes 11 de agosto de 2025 no operarán los servicios de SPL, CCE, TPL, giros internacionales, ni depósitos/retiros de especies monetarias. Además, los servicios SPI, SCI y SRP (incluido SRI y SENAE) se receptarán como diferidos. La CCC no operará ese día, por lo que la liquidación del 08 de agosto se realizará el 12 de agosto.

Extracto: La Superintendencia de Bancos (SB) dispone que las entidades financieras y sus servicios auxiliares deberán garantizar la continuidad de los servicios bancarios durante el feriado del lunes 11 de agosto de 2025, mediante cajeros automáticos y canales electrónicos. Establece la obligación de definir horarios de atención con el personal necesario, comunicar oportunamente esta información a los usuarios y remitirla a la SB. Adicionalmente, se informa que los movimientos de los días 09, 10 y 11 de agosto deberán reportarse como diferidos el martes 12 de agosto de 2025 en la estructura de balance diario (B13).

Extracto: La Superintendencia de Bancos comunica la desactivación de las estructuras C72 “Horarios de atención”, E10 “Empleados” y U01 “Distribución de utilidades”. A partir del 01 de agosto de 2025, fecha de suscripción de la circular, las entidades financieras ya no tendrán que reportar estas estructuras.

Extracto: La Superintendencia de Bancos recordó que toda la documentación relacionada con quejas y reclamos deberá enviarse al correo balcon@superbancos.gob.ec. El envío debe realizarse en un solo archivo PDF (máx. 19 MB) con firma electrónica y solo de forma excepcional podrá adjuntarse un archivo adicional en otro formato. En ausencia de firma electrónica, la entrega podrá efectuarse de forma física en las oficinas de la Superintendencia.