Extracto: Reforma la norma de control de buen gobierno, ética y comportamiento para las cooperativas de ahorro y crédito, cajas centrales y asociaciones mutualistas de ahorro crédito para la vivienda. Entre otras disposiciones, incorpora que el buen gobierno deberá considerar la paridad y equidad de género en la formación de los órganos de gobierno; incorpora que el Reglamento de Bueno Gobierno deberá contener políticas y procesos que determinen la estructuración de un sistema de información y difusión sobre aspectos que debe conocer la asamblea general (situación financiera, apetito al riesgo, política de transparencia, código de ética).

Extracto: Expide la norma de control para la gestión de reclamos en las entidades del sector financiero popular y solidario (cooperativas de ahorro y crédito, asociaciones mutualistas de ahorro y crédito para la vivienda y entidades de apoyo). Entre otras disposiciones, establece que las entidades deberán garantizar la disponibilidad de múltiples canales para la presentación de reclamos : atención presencial en sucursales o agencias, línea telefónica gratuita, página web, correo electrónico y demás canales digitales. En caso de que el usuario no especifique un canal para la notificación de la respuesta, o, si el reclamo es presentado por un tercero, la entidad debe enviar la respuesta por al menos dos canales de los previamente indicados.

Extracto: Entre otras disposiciones, incorpora que la responsabilidad ante los clientes y usuarios por la operación, seguridad de los servicios y de los fondos, debido al uso de infraestructuras de pago internacionales recae en el partícipe del Sistema Auxiliar de Pagos que la implemente; se incluye a las entidades de concesión digital de crédito como partícipes del Sistema Auxiliar de Pagos; incorpora que los montos de operación no podrán ser superiores a los determinados por el Banco Central del Ecuador; y, establece que únicamente en los casos que expresamente lo determine y regule la Junta Monetaria, se requerirán licencias de la Superintendencia de Bancos para el uso, operación y procesamiento de medios y sistemas de pago centrados en la tecnología.

Extracto: Entre otras disposiciones, establece que las entidades financieras considerarán, caso por caso, refinanciar o reestructurar las operaciones de crédito que presenten saldos vencidos entre el 10 de agosto de 2023 y el 30 de agosto de 2024, así como que el plazo para la aplicación del mecanismo de refinanciamiento o reestructuramiento correrá a partir del 30 de agosto de 2024 hasta el 31 de mayo de 2025. Incorpora que se podrá otorgar nuevos recursos únicamente en operaciones de segmento productivo o microcrédito. Además, determina que durante el ejercicio del año 2024 y 2025 los Bancos podrán constituir nuevas provisiones genéricas, las cuales representarán hasta el 5% del total de cartera bruta a diciembre del año inmediato anterior y formarán parte del patrimonio técnico secundario.

Extracto: Entre otras disposiciones, incorpora que toda institución financiera sujeta a presentar el Anexo CRS deberá incluir la información de la auto-certificación de la residencia fiscal del titular de la cuenta en el formato ya utilizado por las instituciones financieras para cuentas nuevas o actualización de las mismas, o en un formato adicional; así como, establece que es obligatorio recibir y validar la auto-certificación en el momento de la creación del producto financiero. Además, aumenta de 07 RBU a 10 RBU las sanciones por presentación tardía del Anexo CRS.