Extracto: Para la atención de reclamos, las entidades del sistema financiero nacional deberán verificar la existencia de autorización expresa en todos los cargos o cobros realizados por servicios financieros y no financieros

Extracto: Los derechos de los consumidores financieros y/o beneficiaros de las entidades controladas, en relación con la protección de datos, recibir información veraz, derecho de petición y demás derechos conexos de conformidad con la ley, sobre servicios financieros y no financieros; y sobre beneficios de la seguridad social, son irrenunciables.

Extracto: Se aprueba el “Protocolo de aislamiento ante la presencia de síntomas de Covid-19”, se faculta a las máximas autoridades de las instituciones públicas a definir que personas trabajarán de forma presencial o telemática y se recuerda a la ciudadanía que debe acogerse a las medidas adoptadas desde esta entidad, sobre el uso de mascarilla.

Extracto: Dispone observar y aplicar el instructivo referido en todos los procesos de mediación en los que participe la Administración Tributaria. La transacción en materia tributaria se instrumenta únicamente mediante el proceso de mediación, proceso que puede concluir con la suscripción de un acta transaccional o un acta de imposibilidad de acuerdo suscrita por un mediador debidamente registrado ante el órgano competente.

Extracto: “Agregadores de pagos” son las administradoras de los Sistemas Auxiliares de Pago (ASAP) autorizadas por el BCE para la prestación de servicios de agregación de pago. Definición que se alinea a las disposiciones de la Junta Monetaria (Res. Nro. JPRM-2022-010-M, Norma que regula los Sistemas Auxiliares de Pago). Por otra parte, para acogerse al régimen de retenciones, los agregadores de pago deben contar con la autorización del BCE para operar como ASAP. Entre otras disposiciones.