Extracto: Reforma la Norma de Control en referencia con el objetivo de contar con términos en los procedimientos de reclamos para lograr mayor agilidad y beneficiar la atención al usuario financiero. Entre otras disposiciones, se mantiene el plazo de 3 días para realizar la devolución de valores por falta de autorización previa e incorpora que el Banco devolverá la totalidad del monto disputado más intereses, calculados desde la fecha que ocurrieron los cargos y cobros del reclamo hasta la fecha de devolución, a la tasa de interés legal. Además, elimina la disposición referente a la obligatoriedad de presentar semestralmente un informe al Organismo de Control con el detalle de los reclamos presentados por parte de los usuarios.

Extracto: Aprueba y oficializa con carácter de voluntaria la Segunda Edición de la Norma Técnica Ecuatoriana NTE INEN-ISO/IEC 27014, Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad - Gobernanza de Seguridad de la Información, la cual proporciona orientación sobre conceptos, objetivos y procesos para la gobernanza de seguridad de la información, mediante los cuales las organizaciones pueden valorar, dirigir, monitorear y comunicar los procesos relacionados con la seguridad de la información dentro de la organización.

Extracto: Establece que la SEPS podrá requerir cualquier documento a efectos de verificar la información del aplicante, es decir, el Oficial de Cumplimiento que busca la calificación, así como reduce la vigencia de la calificación de 5 a 4 años y en ese sentido se establece que para efectos de la calificación se considerarán los certificados de capacitación obtenidos en los últimos 4 años. Adicionalmente, establece que las Cajas Centrales deberán tener un Oficial de Cumplimiento Titular y un Alterno y también se incluye como prohibición a los Oficiales el prestar sus servicios en más de una entidad controlada.

Extracto: Entre otras disposiciones, implementa las medidas de control para el sector financiero popular y solidario en materia de prevención de lavado de activos, para lo cual determina la obligación de contar con un Oficial de Cumplimiento y un Comité de Cumplimiento, así como determina que ciertas entidades deberán tener Unidad de Cumplimiento. Establece que la metodología con enfoque basado en riesgos que implementen las entidades debe permitir como mínimo generar los siguientes productos: segmentación factores de riesgo, perfil comportamiento, perfil transaccional, señales de alerta, entre otros. Además, indica que deben tener matriz de riesgos y aplicar medidas de debida diligencia, incluso para proveedores de bienes y servicios.

Extracto: Entre otras disposiciones, incorpora que para el caso de los servicios de atención integral de salud prepagada, los Canales Alternos de Distribución deberán entregar de manera física o digital a los contratantes, conjuntamente con el certificado individual de cobertura, una guía para el usuario en la que consten como mínimo: riesgos cubiertos, exclusiones, carencias, etc. Adicionalmente, en la definición de Canales Alternos de Distribución, agrega que para la contratación de seguros a través de un canal alterno del sistema financiero nacional, también se observarán las disposiciones en materia de protección de derechos del usuario financiero.